Llegamos a cualquier rincón de Colombia gracias a nuestros aliados de transporte. El valor del envío lo cancelas al recibir tus muebles en perfecto estado, listos para disfrutar.
Despachos: Para programar el envío, el pedido debe estar cancelado en su totalidad.
Bodegaje: No contamos con servicio de almacenamiento. Si después de 15 días calendario no se ha efectuado el despacho, los productos se enviarán a una bodega externa. Los costos de bodegaje deberán ser asumidos por el cliente.
Garantía: Nuestros productos cuentan con 1 año de garantía, excepto vidrios, que no tienen cobertura. La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación y no por desgaste natural, mal uso o falta de mantenimiento.
Variaciones naturales: Materiales como la madera o textiles pueden presentar variaciones en color o textura propias de su naturaleza; estas no se consideran fallas ni están cubiertas por la garantía.
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía a partir de la fecha de entrega. Cada caso se evalúa previamente con nuestro equipo y, de ser aprobado, la garantía se atiende exclusivamente en nuestra fábrica en Bogotá. Los muebles deberán ser entregados en este punto para su gestión.
Manejamos plazos de 15 días hábiles en condiciones regulares, con posibilidad de extenderse hasta 1 mes hábil en temporadas de alta demanda.
